Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage ab Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt, ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter @gmail.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, müssen Sie die Artikel an unsere Adresse senden. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung und die Kosten für den Rückversand werden nicht übernommen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit für Feedback unter adam.albaridi@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben. Dies ermöglicht es uns, das Problem richtig zu beurteilen und zu beheben.

Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden, dazu gehören:

• Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)

• Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel)

• Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte)

• Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem spezifischen Kauf haben.

Hinweis: Wir können keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, das Gewünschte zu erhalten, ist, Ihr Produkt zurückzusenden und, sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre zurückgesendete Bestellung erhalten und geprüft haben, um Ihre Rückerstattung zu genehmigen oder abzulehnen. Bei Genehmigung wird Ihr Geld automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

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